Clik here to view.
De groei machine – een Koos symposium
Vier inspirerende interpretatiesHet Koos symposium bleek een inspirerende middag voor de klanten en relaties van Koos die geïnteresseerd zijn in hoe je als organisatie een ‘groei machine’ kan creëren....
View ArticleClik here to view.
De digitale transformatie en de zorg
De digitale transformatie en de zorgDe zorg raakt ons allemaal. Uiteindelijk. En hoe beter de zorg wordt, hoe eerder en langer hij ons blijft raken. Dat lijkt een een paradox, maar de toekomst van de...
View ArticleClik here to view.
De groeiende noodzaak van service design
Binnen steeds meer bedrijven wordt het belang van service design, waarbij wordt gekeken en ingespeeld op alle touchpoints in een customer journey, erkent. Emerce publiceerde afgelopen week het artikel...
View ArticleClik here to view.
Vacature, Consultant met 2 tot 5 jaar ervaring gezocht
Bij Koos, Service Design, zijn we op zoek naar een consultant om ons team te versterken. Ben jij diegene die altijd mogelijkheden ziet hoe het beter kan? Lijkt het jou leuk om voor allerlei...
View ArticleClik here to view.
Vacature, Service Designer gezocht
Bij Koos, Service Design, zijn we op zoek naar een service designer om ons team te versterken. Ben jij diegene die altijd mogelijkheden ziet hoe het beter kan? Lijkt het jou leuk om voor allerlei...
View ArticleClik here to view.
Van Klantreis naar Service Design en Blueprints – PvKO Mastersessie 17 maart
Kom ook naar de komende PvKO (Platform voor Klantgericht Ondernemen) Mastersessie, die in samenwerking met HZ University tot stand is gekomen met als centraal thema “Customer Journey Mapping, vertalen...
View ArticleClik here to view.
Klantreis je mee?
Artikel uit magazine Customer First Editie 02 2017 waaraan Niels Corsten en Jules Prick van Koos Service Design hebben meegewerkt. Wil je de beleving van jouw klanten optimaliseren, zorg dan...
View ArticleClik here to view.
Service Design Global Conference 2017 highlights
Last month we visited the Service design global conference in Madrid. After helping to organise the conference in Amsterdam last year, it was interesting to see if they came anywhere close to ‘our’...
View ArticleClik here to view.
Dear UX-ers: the future is human
If you always do what you’ve always done, you will always get what you’ve always got.— Albert Einstein Albert Einstein was right when he first proposed his trippy ideas about relativity, he nailed it...
View ArticleClik here to view.
Getting grip on CX: Six ways to measure the impact of your service design...
As service design is increasingly finding its way to service oriented organisations, they realise that customer experience is becoming an important business objective. As a result, companies need to...
View Article